Sommige mensen hebben een heel gelijkmatige gemoedstoestand, andere kennen pieken en dalen die soms per minuut verschillen. Vooral de laatste groep vindt het nogal eens vervelend dat hun stemming zo kan schommelen. In een werksetting wil je immers graag een beetje evenwichtig overkomen.

In de Kwaliteitenkamer leer je die eigenschap niet meer te zien als een tekortkoming, maar als een kwaliteit.